本次售后現(xiàn)場位于大慶市某自來水廠，客戶在迅爾儀表采購多臺電磁流量計用于管網(wǎng)檢測，客戶反饋近日用于監(jiān)督各供水管道總流量的1臺電磁流量計突然出現(xiàn)故障——有就地顯示但平臺上顯示數(shù)為0。迅爾儀表工作人員接到售后申請后，立即趕赴現(xiàn)場，進(jìn)行察看并幫客戶解決現(xiàn)場問題。

一、產(chǎn)品介紹：

本次售后儀表為口徑DN500的電磁流量計，儀表采用橡膠襯里、316L電極、電池供電，配備W803D表頭、IP65防護等級。

二、現(xiàn)場工藝描述：

安裝位置：自來水供水管道，前后直管段充足，流量計前端有閥門，流向從左向右。

測量介質(zhì)：自來水。

工藝中起到的作用：用于監(jiān)督各供水管道的總流量。

三、故障現(xiàn)象描述：（工程師實測故障現(xiàn)象）

現(xiàn)場共有4臺表，其中一臺DN500的的電磁流量計就地顯示正常，但是平臺卻無流量顯示。

四、故障檢查與分析：

經(jīng)現(xiàn)場察看就地顯示為550m3/h左右的流量，平臺有上傳但卻無流量顯示，鑒于該款電磁流量計采用GPRS進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸，懷疑GPRS部分存在問題。

五、解決方案：

迅爾儀表工作人員快速與相關(guān)平臺技術(shù)部聯(lián)系，協(xié)調(diào)將發(fā)送時間改為5分鐘一發(fā)送進(jìn)行測試，此時平臺處接收正常，然后將發(fā)送時間改回1小時發(fā)送一次數(shù)據(jù)，并在平臺上觀察一段時間后，平臺顯示正常。